7 regels voor een sterke skill

Een skill schrijven is makkelijk. Een skill schrijven die élke keer het juiste resultaat geeft, dat is een vak. Het goede nieuws: dat vak bestaat uit zeven simpele regels. Hier zijn ze, met bij elke regel een goed en een fout voorbeeld.

1. Eén taak per skill

Fout: één groot bestand met regels voor mails, verslagen én offertes. Goed: drie kleine bestanden, voor elke taak één. Kleine skills zijn makkelijker te testen, te verbeteren en te delen. Wordt je bestand langer dan één A4? Dan zijn het waarschijnlijk twee skills.

2. Schrijf regels, geen wensen

Fout: "Schrijf een beetje vriendelijk." Goed: "Begin elke mail met een korte persoonlijke openingszin. Gebruik nooit meer dan tien zinnen." De AI kan niets met vaag. Hoe concreter je regel, hoe voorspelbaarder het resultaat.

3. Zeg ook wat níét mag

De krachtigste regels zijn vaak verboden. "Beloof nooit een levertijd die niet in het systeem staat." "Noem nooit prijzen van concurrenten." "Verstuur nooit zelf, zet alles klaar als concept." Zo bouw je veiligheid in je skill in.

4. Geef één goed voorbeeld mee

Eén stukje voorbeeldtekst in je skill zegt meer dan vijf regels uitleg. Plak je beste mail of je beste verslag-opening erin, met erboven: "Dit is de juiste toon." De AI snapt voorbeelden vaak beter dan beschrijvingen.

5. Gebruik koppen om te ordenen

Zet je regels onder duidelijke koppen: wat doe je, regels, voorbeeld. In een md-bestand maak je een kop met een hekje (#). Dat is niet alleen netjes voor jou. De AI leest een geordend bestand ook beter dan één lange lap tekst. Nog nooit een md-bestand gemaakt? Volg de stappen in Zo maak je een md-bestand.

6. Test met een lastig geval

Iedereen test zijn skill met een makkelijk voorbeeld. Doe het ook eens met een lastig geval: een boze klant, een onduidelijke vraag, een half ingevuld formulier. Gaat het dan mis? Mooi, dan weet je welke regel er nog mist. Zo wordt je skill sterk in plaats van alleen leuk.

7. Onderhoud je skill zoals een werkafspraak

Je werk verandert, dus je skills veranderen mee. Spreek met jezelf (of je team) af: elke maand even kijken of de regels nog kloppen. Verouderde regels eruit, nieuwe erin. Een skill die niemand onderhoudt, wordt langzaam een skill die niemand vertrouwt.

De samenvatting op een briefje

Klein houden, concreet schrijven, verboden opnemen, voorbeeld erbij, koppen gebruiken, testen met een lastig geval, en bijhouden. Doe je die zeven dingen, dan schrijf je betere skills dan de meeste mensen die er al maanden mee werken.

Inspiratie nodig voor je eerste skills? Bekijk 5 AI-hulpjes die elk kantoor kan gebruiken. En wil je onder begeleiding twee of drie werkende skills bouwen voor je eigen taken? Dat doe je in één dag in de training Skills & agents: bouw je eigen AI-hulpjes.