Waar is mijn gesprek gebleven? Zo werkt het geheugen van Copilot

Gisteren had je een goed gesprek met Copilot. Vandaag wil je verder, maar je vindt het nergens terug. Of Copilot vergeet halverwege wat je net zei. Heel herkenbaar, en er is een logische uitleg. In dit artikel lees je hoe het geheugen van Copilot werkt.

In het kort

• Je eerdere gesprekken staan in een lijst in Copilot, meestal links in het scherm onder een kopje als "Chats" of "Gesprekken".
• Elk gesprek heeft een grens aan wat Copilot kan onthouden. Wordt een gesprek te lang, dan raakt Copilot de draad kwijt. Begin daarom voor elk nieuw onderwerp een nieuw gesprek.
• Bij een werkaccount kan je organisatie de geschiedenis uitzetten. Reken er dus nooit op als archief: bewaar goede antwoorden zelf in Word of OneNote.

Wat betekent dit voor mij?

Als je weet waar je gesprekken staan, hoef je nooit meer opnieuw te beginnen met een vraag die je gisteren al stelde. En als je weet dat elk gesprek een grens heeft, snap je waarom Copilot soms rare antwoorden geeft in een heel lang gesprek. Dat is geen storing, dat is hoe het werkt. Met twee kleine gewoontes (nieuw onderwerp is nieuw gesprek, en goede antwoorden meteen zelf bewaren) heb je er geen last meer van.

Waar vind ik mijn eerdere gesprekken terug?

Open Copilot en kijk naar de linkerkant van het scherm. Daar staat een lijst met je eerdere gesprekken, vaak onder een kopje als "Chats" of "Gesprekken". Zie je de lijst niet? Klik dan op het icoontje met de streepjes of op het klokje. Klik op een gesprek en je kunt het teruglezen of gewoon verder praten waar je gebleven was.

Handig om te weten: je kunt een gesprek ook een eigen naam geven. Klik op de drie puntjes naast het gesprek en kies voor hernoemen. Zo vind je "Offerte klant Jansen" later sneller terug dan "Gesprek van dinsdag".

Waarom raakt Copilot soms midden in een gesprek de draad kwijt?

Elk gesprek heeft een grens aan wat Copilot kan onthouden. Je kunt het vergelijken met een whiteboard: er past veel op, maar niet oneindig veel. Wordt het gesprek erg lang, dan raakt het begin buiten beeld. Copilot "vergeet" dan wat je in het begin hebt gezegd of afgesproken.

De oplossing is simpel: begin voor elk nieuw onderwerp een nieuw gesprek. Wil je toch verder met iets uit een oud gesprek? Vat dan zelf kort samen wat belangrijk was en plak dat in het nieuwe gesprek. Zo begint Copilot weer met een schone lei, maar mét de juiste informatie.

Waarom zie ik met mijn werkaccount soms geen geschiedenis?

Gebruik je Copilot met je werkaccount, dan bepaalt jouw organisatie de regels. Het beleid van je organisatie (de instellingen die de IT-afdeling voor iedereen instelt) kan de chatgeschiedenis beperken of helemaal uitzetten. Dat hoort bij gegevensbescherming voor bedrijven: je werkgever wil voorkomen dat gevoelige informatie ergens blijft rondslingeren.

Zie jij dus geen lijst met oude gesprekken, terwijl een collega bij een ander bedrijf die wel heeft? Dan is er niets kapot. Het is een keuze van jouw organisatie. Vraag bij twijfel even na bij je IT-afdeling wat er bij jullie is ingesteld.

Onthoudt Copilot dingen over mij tussen gesprekken?

Soms een beetje. Copilot kan in sommige versies een paar dingen over jou onthouden, zoals je voorkeuren, om volgende antwoorden beter te maken. Dit heet personalisatie (het aanpassen van antwoorden aan jou). Je kunt dit meestal zelf aan- of uitzetten in de instellingen van Copilot. En ook hier geldt: bij een werkaccount kan je organisatie dit hebben uitgezet.

Reken er in elk geval niet op. Copilot is geen collega die na een jaar nog weet wat je in januari vertelde. Belangrijke afspraken en informatie geef je gewoon elke keer opnieuw mee in je vraag.

Tip van de meester

Zo kan het werken: een voorbeeld

Neem Karin, een verzonnen medewerker van een gemeente. Ze werkt al een uur met Copilot aan een lange notitie. Ineens geeft Copilot antwoorden die nergens op slaan: het lijkt de afspraken van het begin vergeten. Karin weet nu wat er aan de hand is. Ze vraagt: "Vat samen wat we tot nu toe hebben afgesproken." Dat antwoord plakt ze in een nieuw gesprek en ze werkt gewoon verder. Het goede stuk tekst dat al klaar was? Dat had ze allang in Word geplakt.

Het geheugen van Copilot is beperkt

Copilot voelt soms als een collega die alles onthoudt, maar dat is het niet. Gesprekken kunnen verdwijnen, de draad kan breken en instellingen verschillen per organisatie. Microsoft past dit bovendien regelmatig aan, dus wat vandaag zo werkt, kan er volgend jaar anders uitzien. Het onthouden van wat belangrijk is, blijft jouw werk. Copilot helpt je schrijven en denken, jij bewaart het resultaat.

Zelf verder

Wil je een goed gesprek niet alleen bewaren, maar ook aan een collega laten zien? Lees dan Zo deel je een Copilot-gesprek met een collega. En vraag je je af wat er eigenlijk met je gesprekken gebeurt? Dat lees je in Is mijn data veilig met Copilot?