Copilot of ChatGPT: wat is het verschil, en wanneer gebruik je wat?

Iedereen kent ChatGPT. En nu heb je op je werk ineens Copilot. Is dat hetzelfde? Bijna, maar niet helemaal. In dit artikel lees je wat het verschil is, en wanneer je welke gebruikt.

In het kort

• Copilot en ChatGPT lijken op elkaar, en dat klopt: Copilot gebruikt onder meer dezelfde soort AI-modellen, onder andere van OpenAI (het bedrijf achter ChatGPT) en sinds kort ook Claude van Anthropic.
• Het grote verschil: Copilot kan bij jóúw werk. Je mail, je bestanden, je agenda en je vergaderingen, binnen de regels van je organisatie. ChatGPT kan dat niet.
• Voor algemene vragen maakt het weinig uit welke je pakt. Maar werkdocumenten plak je nooit zomaar in een gratis chatbot. Daarvoor is Copilot de veilige route.

Wat betekent dit voor mij?

Je hoeft niet te kiezen tussen "goed" en "slecht". Je hoeft alleen te weten wat waar hoort. Alles wat met je werk te maken heeft, doe je in Copilot. Die kan namelijk bij je mail en bestanden, en je organisatie heeft er afspraken over gemaakt. Algemene vragen, of vragen in je vrije tijd? Dan is ChatGPT ook prima. Zo simpel is het eigenlijk.

Ze lijken op elkaar, en dat klopt

Copilot en ChatGPT voelen bijna hetzelfde. Je typt een vraag, je krijgt een antwoord in gewone taal. Dat is geen toeval. Onder de motorkap van Copilot zitten dezelfde soort AI-modellen. Een AI-model is het "brein" dat teksten leest en schrijft. Microsoft gebruikt daarvoor onder andere de modellen van OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT. En sinds kort ook Claude, het model van het bedrijf Anthropic. Meer daarover lees je in Welk AI-model gebruikt Copilot?

Copilot en ChatGPT zijn dus een beetje familie van elkaar. Wie met de één kan werken, kan het ook met de ander.

Het grote verschil: Copilot kan bij jouw werk

Hier zit het echte verschil, en het is er maar één. Copilot zit ingebouwd in Microsoft 365, dus in Word, Outlook, Excel en Teams. Met een werk-licentie (het abonnement dat je organisatie betaalt) kan Copilot daardoor bij jouw werkspullen: je mails, je bestanden, je agenda en je vergaderingen. Microsoft noemt dat zelf: antwoorden "op basis van jouw werkgegevens, zoals bestanden, e-mails en chats".

Daardoor kun je vragen stellen die ChatGPT nooit kan beantwoorden:

• "Vat de mailwisseling met leverancier Jansen samen."
• "Wat is er besproken in de vergadering van gisteren?"
• "Zoek het laatste voorstel voor klant De Vries en zet de belangrijkste punten op een rij."

ChatGPT kent jouw mailbox niet, jouw bestanden niet en jouw agenda niet. Wil je toch hulp bij een werkdocument, dan moet je het er eerst zelf in plakken. En dat is precies waar het misgaat, daarover zo meer. Bovendien werkt Copilot binnen de regels van je organisatie: het ziet alleen wat jij zelf ook mag zien, en je IT-afdeling houdt er toezicht op.

Wanneer is ChatGPT prima?

Voor alles wat níét over jouw werkgegevens gaat. Algemene kennis, een recept, hulp bij een sollicitatiebrief in je vrije tijd, een uitleg van een moeilijk woord, ideeën voor een verjaardag. Daar is ChatGPT goed in, net als Copilot trouwens. Voor dit soort vragen maakt het echt weinig uit welke je gebruikt. Gebruik gerust wat je al kent.

Waarom je werkdocumenten niet in een gratis chatbot plakt

Nu het belangrijkste. Plak nooit zomaar een werkdocument, klantgegevens of een interne mail in een gratis chatbot. Bij een gratis, openbare chatbot weet je niet zeker waar die tekst terechtkomt en wat het bedrijf erachter ermee doet. Je zet die informatie dan buiten de deur van je organisatie, zonder dat iemand daar toestemming voor gaf. Veel organisaties verbieden dit daarom in hun regels.

Copilot met een werk-licentie is daarvoor wél de veilige route. Je gegevens blijven binnen de Microsoft-omgeving van je organisatie, met extra beveiliging en afspraken (Microsoft noemt dit "enterprise data protection", oftewel zakelijke gegevensbescherming). Hoe dat precies zit, lees je in Is mijn data veilig met Copilot?

Tip van de meester

Zo kan het werken: een voorbeeld

Neem Karim, een verzonnen inkoper. Voor een offerte wil hij een nette vergelijking van drie leveranciers. Vroeger plakte hij stukken uit hun mails in ChatGPT. Handig, dacht hij, tot een collega vroeg of dat wel mocht met leveranciersgegevens. Nu stelt hij dezelfde vraag aan Copilot: "Vergelijk de offertes van deze drie leveranciers uit mijn mail van vorige week. Zet prijs, levertijd en voorwaarden in een tabel." Copilot pakt de mails er zelf bij. Geen knippen en plakken, en alles blijft binnen de organisatie. ChatGPT gebruikt Karim nog steeds, maar alleen thuis, voor zijn hardloopschema.

Het is geen wedstrijd

Dit artikel is geen reclame tegen ChatGPT. Het is een prima hulpmiddel, en Copilot is niet "slimmer". Ze maken allebei fouten: soms klinkt een antwoord heel zeker en klopt het toch niet. Controleer dus altijd wat eruit komt, welke je ook gebruikt. Het verschil zit niet in slimheid, maar in toegang: Copilot kan bij jouw werk, veilig en met afspraken. ChatGPT niet. Jij blijft in beide gevallen degene die het antwoord controleert.

Zelf verder

Nog even terug naar de basis? Lees dan Wat is Microsoft 365 Copilot? Wil je weten hoe het zit met je gegevens, lees Is mijn data veilig met Copilot? En ben je benieuwd welk "brein" er onder de motorkap zit, lees Welk AI-model gebruikt Copilot?