Wat kost een agent in Copilot Studio?

Een agent (een digitaal hulpje dat je zelf bouwt in Copilot Studio) klinkt al snel duur. Maar vaak betaal je er niets extra voor. In dit artikel leer je hoe Microsoft agents afrekent, wat een credit is en wat een simpele agent per maand kost.

In het kort

• Gebruikt een collega met een Microsoft 365 Copilot-licentie (ongeveer 30 dollar per persoon per maand) jouw agent in Copilot, Teams of SharePoint? Dan kost dat gebruik meestal niets extra.
• Zonder die licentie betaalt je organisatie in credits (verbruikspunten): een prijs van ongeveer 1 dollarcent per credit, of een bundel van 25.000 credits voor 200 dollar per maand.
• Een simpel antwoord van een agent kost 1 tot 2 credits. Dat is 1 tot 2 dollarcent per vraag. Duurdere functies, zoals zoeken door al je bedrijfsdata, kosten meer credits.

Wat betekent dit voor mij?

Wil je op je werk een agent bouwen of gebruiken, dan is de eerste vraag niet "wat kost het?" maar "wie gaat hem gebruiken?". Hebben die mensen al een Microsoft 365 Copilot-licentie, dan kun je vaak gewoon beginnen zonder extra kosten. Pas als mensen zonder licentie de agent gebruiken, bijvoorbeeld klanten op je website, gaat de teller lopen. En zelfs dan praat je bij een simpele agent over centen per vraag, niet over euro's.

De drie manieren van betalen

Microsoft rekent agents op drie manieren af. Je organisatie kiest er een, of combineert ze:

• 1. Via de Microsoft 365 Copilot-licentie. Die kost ongeveer 30 dollar per persoon per maand. Gebruikt iemand met deze licentie een agent in Copilot Chat, Teams of SharePoint, dan valt dat gebruik binnen de licentie. Geen extra rekening dus.
• 2. Een vaste bundel credits. Je organisatie koopt een pakket van 25.000 credits voor 200 dollar per maand. Die credits gelden voor de hele tenant (de Microsoft-omgeving van je hele organisatie). Op is op, en wat je niet gebruikt, neem je niet mee naar de volgende maand.
• 3. Pay-as-you-go (betalen per gebruik). Geen bundel vooraf, maar achteraf afrekenen: ongeveer 1 dollarcent per gebruikte credit, via een Azure-abonnement. Handig als je nog niet weet hoeveel je agent gebruikt gaat worden.

Vuistregel: gebruikt je organisatie minder dan zo'n 20.000 credits per maand, dan is pay-as-you-go goedkoper. Daarboven wordt de bundel interessant.

Wat is een credit? Uitleg in gewone taal

Een credit is een verbruikspunt, zoiets als een belminuut vroeger. Tot september 2025 noemde Microsoft dit "berichten" (messages). De naam veranderde, de prijs niet. Hoeveel credits een agent verbruikt, hangt af van wat hij doet:

• Een vast, vooraf geschreven antwoord: 1 credit.
• Een antwoord dat de AI zelf schrijft: 2 credits.
• Een actie uitvoeren, zoals iets opzoeken of een mail sturen: 5 credits.
• Zoeken door al je bedrijfsdata in Microsoft 365 (Microsoft noemt dit "tenant graph grounding"): 10 credits per antwoord.

Eén vraag kan meerdere dingen tegelijk gebruiken. Een antwoord dat de AI schrijft én waarbij hij door je bedrijfsdata zoekt, kost dus 12 credits. Dat is ongeveer 12 dollarcent.

Let op: Microsoft heeft sinds 2026 ook een zwaardere soort agent, gebouwd op de techniek van GitHub Copilot. Die kan zelfstandig meerstaps-klussen doen, zoals documenten maken en bewerken. Zulke agents verbruiken flink meer credits per taak, en het bouwen en testen zelf kost daar ook al credits. Begin je net, kies dan eerst een gewone (standaard) agent.

Wanneer betaal je niets extra?

Dit is het belangrijkste om te onthouden: gebruikt iemand mét een Microsoft 365 Copilot-licentie een agent binnen Copilot, Teams of SharePoint, dan telt dat gebruik niet mee. Microsoft rekent de vaste antwoorden, AI-antwoorden, acties en het zoeken door bedrijfsdata dan niet door. Er geldt wel een grens voor eerlijk gebruik ("fair use"): wie het extreem veel gebruikt, kan tegen een limiet aanlopen.

Je betaalt dus vooral in twee situaties: als mensen zónder Copilot-licentie de agent gebruiken (collega's zonder licentie, of klanten op je website), of als de agent zelfstandig draait zonder dat er een gebruiker met licentie aan te pas komt.

Zo kan het werken: een voorbeeld

Neem een verzonnen bedrijf met 150 medewerkers. De HR-afdeling bouwt een agent die vragen beantwoordt over verlof en declaraties, op basis van de personeelsgids in SharePoint.

• Situatie 1: iedereen heeft een Copilot-licentie. De agent draait in Teams. Kosten voor het gebruik: 0 dollar extra. Alles valt binnen de licenties die er al zijn.
• Situatie 2: niemand heeft een Copilot-licentie. De agent krijgt 100 vragen per dag. Elk antwoord schrijft de AI zelf: 2 credits per vraag, dus 200 credits per dag. Dat is ongeveer 6.000 credits per maand. Met pay-as-you-go (betalen per gebruik) kost dat ongeveer 60 dollar per maand. Een bundel van 200 dollar is hier dus nog niet nodig.

Dezelfde agent kan dus 0 dollar of 60 dollar per maand kosten. Niet de agent bepaalt de prijs, maar wie hem gebruikt en hoe vaak.

Prijzen veranderen vaak

Microsoft past deze prijzen en regels regelmatig aan. De bedragen in dit artikel zijn in dollars, gelden in augustus 2026 en zijn afgerond; in euro's kan het net anders uitpakken. Ook verschilt de uitrol per organisatie: wat jouw IT-afdeling heeft ingekocht en aangezet, bepaalt wat jij kunt gebruiken. Wil je zeker weten wat iets nu kost, kijk dan altijd even op de actuele prijspagina van Microsoft (de link staat hieronder bij de bronnen) of vraag het je IT-afdeling.

Zelf verder

Weet je nu wat een agent kost, maar nog niet precies wat een agent kán? Lees dan eerst Wat zijn skills en .md-bestanden? Wil je zelf leren bouwen, met begeleiding en in gewone taal? Dat doe je in de training Skills & agents.