Je eigen agent bouwen met Agent Builder, zonder code

Met Agent Builder bouw je je eigen agent, gewoon vanuit de Copilot-app en zonder één regel code. In dit artikel doen we het samen, stap voor stap, met een herkenbaar kantoorvoorbeeld: een agent die alle vragen over jullie kantoorzaken beantwoordt. Reken op een half uur voor je eerste versie.

In het kort

Je bouwt een agent door in gewone taal te beschrijven wat hij moet doen. Agent Builder maakt daar zelf een naam, beschrijving en instructies van.
Je geeft de agent eigen kennis mee, zoals een SharePoint-map of losse documenten, en test hem meteen op het tabblad Uitproberen.
Klaar? Klik op Maken en deel de agent met collega's. Je hebt hiervoor een Microsoft 365 Copilot-licentie nodig, of een organisatie die betalen per gebruik heeft aangezet.

Wat betekent dit voor mij?

Beantwoord jij elke week dezelfde vragen? Waar staat het declaratieformulier, hoe reserveer ik een vergaderzaal, wat is de regeling voor thuiswerken? Dan kun je die vragen vanaf nu laten beantwoorden door een agent die jouw documenten kent. Jij bouwt hem één keer, je team gebruikt hem elke dag. En je hoeft er niets voor te kunnen wat je nu nog niet kunt: beschrijven wat je wilt is genoeg.

Ons voorbeeld: de Kantoorvraagbaak

We bouwen mee met Meral, een verzonnen officemanager. Alle praktische informatie van haar kantoor staat in één SharePoint-map: het huishoudelijk reglement, de declaratie-uitleg en de handleiding voor de vergaderzalen. Toch krijgt ze elke dag dezelfde vragen. Haar plan: een agent genaamd Kantoorvraagbaak die alleen uit die map antwoordt.

Stap 1: open Agent Builder

Open de Copilot-app en klik in de linkerbalk op Nieuwe agent (New agent). Je kunt nu drie kanten op:

Beschrijven in gewone taal wat je agent moet doen (aanbevolen, en wat wij hier doen).
Alles zelf invullen via het tabblad Configureren.
Starten met een kant-en-klaar sjabloon.

Stap 2: beschrijf je agent in gewone taal

Typ in het chatvak wat je agent moet doen, alsof je het aan een nieuwe collega uitlegt. Meral typt:

Maak een agent die vragen van collega's over kantoorzaken beantwoordt: declaraties, vergaderzalen, thuiswerken en huisregels. Antwoord alleen op basis van de documenten die ik toevoeg. Weet je het antwoord niet, zeg dat dan en verwijs naar de officemanager. Antwoord kort en vriendelijk, in het Nederlands.

Agent Builder maakt hier zelf een naam, een beschrijving en uitgebreide instructies van. Je kunt blijven bijsturen in gewone taal: "Maak de toon iets formeler" of "Voeg een startvraag toe over declaraties".

Stap 3: geef je agent kennis mee

Klik op het plusje in het chatvak (of gebruik het tabblad Configureren) en wijs de kennisbronnen aan. Dat kan van alles zijn: een SharePoint-map of -site, losse bestanden, of een openbare website. Meral kiest alleen haar map Kantoorzaken. Hoe kleiner en schoner de bron, hoe beter de antwoorden.

Stap 4: controleer het tabblad Configureren

Op het tabblad Configureren staat alles wat Agent Builder voor je heeft ingevuld: naam, pictogram, beschrijving, instructies, kennis en startvragen (voorbeeldvragen die gebruikers op weg helpen). Lees vooral de instructies na en scherp ze aan. Dit zijn dezelfde soort regels als in je skills, dus je beste skillregels kun je hier gewoon in plakken. De 7 regels voor een sterke skill gelden hier net zo hard.

Stap 5: test op het tabblad Uitproberen

Rechts staat het tabblad Uitproberen (Try it): een testversie van je agent. Stel er vragen waarvan je het antwoord kent, en probeer ook een lastig geval, zoals een vraag die níét in de documenten staat. Verzint de agent dan een antwoord, dan maak je de instructie daarover strenger en test je opnieuw. Dezelfde aanpak als in Je skill testen en verbeteren in drie rondes.

Stap 6: maak hem aan en deel hem

Tevreden? Klik op Maken (Create). Je agent is dan eerst privé: alleen jij kunt hem gebruiken. Via de knop Delen geef je collega's toegang. Er zijn twee rollen:

Kan chatten: de collega kan de agent gebruiken.
Kan bewerken: de collega wordt mede-eigenaar en mag de agent ook aanpassen.

Je kunt ook een chatlink kopiëren en die in Teams zetten. Pas je de agent later aan, klik dan op Bijwerken om de nieuwe versie voor iedereen beschikbaar te maken.

Wat heb je nodig?

Agent Builder zit bij de Microsoft 365 Copilot-licentie (het betaalde abonnement). Heeft je organisatie geen licenties maar wel betalen per gebruik aangezet, dan kan het ook. Zonder beide kun je alleen agents bouwen op openbare webkennis, dus zonder je eigen documenten. Zie je de knop Nieuwe agent niet? Vraag het dan na bij IT.

Je agent is zo goed als zijn documenten

Een agent maakt geen betere antwoorden dan de documenten die hij kent. Staat er een verouderde declaratieregeling in je map, dan krijgt je collega een verouderd antwoord, met een stellig gezicht. En ook met goede documenten kan de agent een keer iets verkeerd samenvatten. Spreek dus af wie de documenten bijhoudt, en controleer belangrijke antwoorden bij de bron. Het opruimen van je map is saai werk, maar het is de helft van een goede agent.

En nu verder

Je hebt nu een werkende agent. Voordat je hem breed deelt, is er één onderwerp dat je scherp wilt hebben: rechten. Wie ziet wat, en wat spreek je af met IT? Dat is de volgende en laatste stap van dit leertraject. Liever bouwen onder begeleiding? In de training Skills & agents: bouw je eigen AI-hulpjes bouw je in één dag je eigen agent.