Zo vind je goede agents in de Agent Store

De Agent Store is de app-winkel voor agents: hulpjes van Microsoft, van andere bedrijven en van je eigen organisatie, allemaal op één plek. Maar net als in elke winkel is niet alles even goed voor jou. In dit artikel leer je waar je de store vindt, hoe je een agent beoordeelt voordat je hem gebruikt, en welke rechten je even checkt.

In het kort

Je vindt de Agent Store in de Copilot-app: klik in de linkerbalk op Agents en dan op Alle agents. De store werkt ook vanuit Teams, Outlook, Word, Excel en PowerPoint.
Beoordeel een agent voordat je hem toevoegt: lees wie de uitgever is, wat hij precies doet en bij welke gegevens hij kan. Test hem daarna met een vraag waarvan je het antwoord al weet.
Je IT-afdeling bepaalt wat er in jouw store staat: agents worden goedgekeurd, toegewezen of geblokkeerd in het Microsoft 365-beheercentrum.

Wat betekent dit voor mij?

Voordat je zelf iets bouwt, loont vijf minuten rondkijken in de store bijna altijd. Het hulpje dat jij zoekt bestaat vaak al, kant-en-klaar en goedgekeurd door je organisatie. En met de checklist uit dit artikel voorkom je dat je een agent gebruikt die niet doet wat hij belooft, of die meer wil weten dan nodig is.

Waar vind je de Agent Store?

Open de Copilot-app (via microsoft365.com/copilot of de app op je computer). In de linkerbalk staat het kopje Agents, met daaronder de agents die je al hebt. Klik op Alle agents en de store opent. Daar kun je bladeren en zoeken. Zie je iets interessants? Klik erop voor de detailpagina en kies Toevoegen (Add). Vanaf dat moment staat de agent in je lijstje en kun je hem gewoon aanspreken. Dit werkt niet alleen in de Copilot-app: ook in Teams, Outlook, Word, Excel en PowerPoint kun je bij de agents.

Wat staat erin?

De store bevat drie soorten aanbieders:

Microsoft zelf, met agents zoals Researcher en Analyst.
Andere bedrijven (partners), bijvoorbeeld voor je HR-pakket of klantsysteem.
Je eigen organisatie, onder het kopje "Gemaakt door je organisatie" (Built by your org). Dit zijn agents die collega's hebben gebouwd en die door een beheerder zijn goedgekeurd.

Wat jij precies ziet, verschilt per organisatie. Beheerders keuren agents goed, wijzen ze toe aan groepen of blokkeren ze. Mis je een agent die een collega bij een ander bedrijf wel heeft? Dan is hij bij jullie waarschijnlijk niet aangezet.

Zo beoordeel je een agent voordat je hem gebruikt

Klik nooit zomaar op Toevoegen. Loop eerst dit rijtje langs op de detailpagina:

Wie is de uitgever? Microsoft, een bekende leverancier of je eigen organisatie is een goed teken. Een naam die je niet kent? Vraag er eerst naar bij IT.
Wat doet hij precies? Lees de beschrijving. Een goede agent doet één ding duidelijk, geen tien dingen vaag.
Bij welke gegevens kan hij? Kijk welke kennis en koppelingen de agent gebruikt. Een agent voor reiskosten heeft niets te zoeken in je hele mailbox.
Kost hij iets? Sommige agents werken op je Copilot-licentie, bij andere betaalt je organisatie per gebruik. Bij twijfel: vraag het na.

Ziet alles er goed uit? Doe dan de belangrijkste test: stel een vraag waarvan je het antwoord al zeker weet. Bijvoorbeeld:

Ik test je even. Hoeveel vakantiedagen krijgt een fulltime medewerker bij ons per jaar? Vertel er ook bij uit welk document je dit haalt.

Klopt het antwoord én de bron? Dan durf je de agent ook vragen te stellen waarvan je het antwoord níét weet. Klopt er iets niet, dan weet je dat nu, en niet midden in een belangrijke klus.

Hoe zit het met rechten?

Goed om te weten: een agent krijgt geen nieuwe rechten. Hij kan alleen bij documenten en gegevens waar jij zelf al bij mag. Bovendien bekijkt je beheerder een agent voordat hij in de store komt, inclusief welke gegevens hij gebruikt. Dat is een prettig vangnet, maar geen vrijbrief: blijf zelf opletten wat je met een agent deelt. Hoe dat precies zit, lees je in stap 8 van dit leertraject, Agents en rechten: zo bouw je veilig.

Zo kan het werken: een voorbeeld

Neem Ruben, een verzonnen inkoper. Hij zoekt in de store op "contracten" en vindt twee agents. De eerste komt van een leverancier die hij kent, doet één ding (contracten samenvatten) en gebruikt alleen de bestanden die je zelf aanwijst. De tweede heeft een vage beschrijving en een uitgever die hij niet kent. Ruben voegt de eerste toe en test hem met een contract dat hij zelf goed kent. De samenvatting klopt. De tweede laat hij staan, en hij stuurt IT een berichtje met de vraag of ze die willen bekijken.

Goedgekeurd is niet hetzelfde als goed voor jou

Dat een agent in de store staat, betekent dat je organisatie hem toestaat. Het betekent niet dat hij foutloos is of past bij jouw taak. Ook een goedgekeurde agent kan een matig antwoord geven of een detail verzinnen. De testvraag hierboven blijft dus altijd nodig, en belangrijke antwoorden controleer je bij de bron.

En nu verder

Staat het hulpje dat jij zoekt niet in de store? Dan is het tijd om er zelf één te bouwen. Dat doen we in de volgende stap, met Agent Builder en zonder één regel code. Eerst nog even opfrissen welke soorten agents er zijn? Lees Welke soorten agents zijn er?